Team Performance Dashboard - BPO sektörü için en iyi kontrol paneli

Anonim
Oluşturan: mail_to_banerjee

Gösterge Tablosu Hakkında:

Bu gösterge panosu, ekip üyelerine, ürüne, bölgeye, bölgeye göre gelire, satılan birimlere göre gelire, ekip bazında gelir, ürün bazında gelir, CSAT bazında takım performansını gösterir.

Pano, performansın toplam şeffaflığına odaklanır ve ekip, hem yumuşak hem de sert performans faktörlerini ölçmenin yanı sıra, her ay kötüleşen veya iyileşen alanları belirtmek için çalışır.

Çeşitli ekiplerin başarılarını anlamak için ekip performans verilerini görselleştirmenin birçok yolu vardır. Ekimde, Excel Forum ekibiÖrnek verileri kullanarak verileri görselleştirmenizin istendiği yarışan bir pano başlattı. Meydan okuma, toplulukta büyük bir heyecan yarattı ve 118 inanılmaz giriş aldı.

Bu yazımızda size bu panonun nasıl oluşturulacağını göstereceğiz.

Chandra Shekhar tarafından yapılan Dashboard'un nasıl göründüğünü görelim:


Bu panoyu 6 bilgi bölümüne ayırdık. Her birine ayrı ayrı bir göz atalım.

Bölüm 1:

Bu bölüm, Satışa Genel Bakış, Takım Performansı, Bölge Bazında Performans, Ürün Performansı ve CSAT gibi farklı görünümleri içeren açılır listeyi tutar. Ekrandaki tüm bilgileri aynı anda görüntülemek için “Tümünü Görüntüle” seçeneğine tıklayabiliriz.

Bölüm 2:

Bölüm Seç açılır menüsünden Satışa Genel Bakış'ı seçtik. Bu bölüm, takım adını seçebileceğimiz açılır listeler içerir ve o takımla ilgili tüm bilgiler otomatik olarak güncellenecektir.

Yukarıdaki resimde iki tablo var. Soldaki grafik bölge bazında ürün satışlarını, sağdaki grafik ise ürüne göre katkıyı gösterir.

Resmin sağ kısmında, seçilen ekip için en yüksek satışları ve toplam satışların yüzdesi olarak katkısını görebiliriz.

Bölüm3:

Bu bölümde takım performans detaylarını göreceğiz.


Yukarıdaki resimde, takım adını içeren bir açılır liste var. Herhangi bir takımı seçebiliriz ve grafikler dinamik olarak güncellenecektir.

Soldaki grafik, ekip üyesi bazında birim satışlarını gösterir ve sağdaki grafik, açılır listede seçilen ekip için tüm ekip üyelerinin satış katkısını yüzde olarak gösterir.

Bölüm 4:

Bu bölüm, bölge bazında performansı göstermeye odaklanır.

Herhangi bir bölgeyi seçme esnekliği sağlayan bir açılır liste vardır ve tüm grafikler otomatik olarak güncellenecektir.

Soldaki grafik, tüm takımlar için bölge bazında geliri gösterir.

Ortadaki grafik, tüm takımlar için satılan bölge bazında birimleri gösterir.

Sağdaki grafik, ekip üyesi açısından geliri gösterir.

Bölüm5:

Bu bölüm, ürün performansını göstermeye odaklanır.

Ürün bilgilerini içeren ve seçilen ürünün tablolarını görmek için kullanılabilen bir açılır liste vardır.

Soldaki grafik, tüm ekipler için ürün bazında geliri gösterir.

Ortadaki grafik, tüm ekipler için satılan ürün bazında birimleri gösterir.

Sağdaki grafik, bölge bazında ürün satışlarını gösterir.

Bölüm 6:

Son bölüm CSAT'ı gösterir.

Yukarıdaki resimde takım seçmek için kullanılabilecek bir açılır liste vardır ve tüm grafikler dinamik olarak güncellenecektir.

Soldaki grafik, alınan ekip üyesi bilge geri bildirimini gösterir.

Sağdaki grafik, seçilen takım için yüzde olarak çizgi grafiği kullanan CSAT'ı gösterir.

Bu panoyu kullanarak Takım Performansını net bir şekilde görebilir ve böylece çeşitli bakış açılarından bilgi alabiliriz.