Oluşturan: vaillanc09
Gösterge Tablosu Hakkında:
Takım Performansı: - Bir şirket her zaman takım halinde çalışır ve her takımın, takım üyelerini yöneten farklı bir takım liderleri vardır. Takımlar her zaman birlik içinde çalışır, her insan farklı alanlarda farklı becerilere sahiptir. Ekip olarak çalışırsak, her ekip üyesi hedeflere ulaşmak için eşit olarak katkıda bulunmalıdır, ancak genellikle bazı üyeler çok iyi performans gösterir ve çok az üye çok düşük performans gösterir. Gösterge tabloları aracılığıyla yapılan analizler sayesinde her bir çalışanın her alandaki performansını görebiliriz.
Temel olarak ekip performansı panosu, ekibin performansını analiz etmek için çalışır. Takım performans panosunu kullanarak bireysel performansları görebilir ve performansta veri bazında iyileştirmeler yapabiliriz. Bir sonraki hedef ve başarı vizyonunu tahmin etmemize ve satışları nasıl iyileştirebileceğimiz, nasıl gelir elde edebileceğimiz gibi şeyleri yönetmemize yardımcı olacaktır.
Aşağıda gösterilen gösterge panosu, ekibin her alandaki performansını analiz etmek için kullanışlıdır.
Panoyu anlayalım: -
Yukarıda gösterilen resimde 3 düğmemiz var. 1NS düğme, ayı seçmek için Kaydırma Çubuğu'dur (Form Kontrolü), 2nd düğmesi, Satış, Gelir ve Toplam Arama Metriklerini seçmek için Döndür Düğmesidir (Form Kontrolü) ve 3rd Devlete ve Takıma göre Metrik seçmek için düğmesi kullanılabilir.
Harita, seçilen kriterlere göre raporu sunacaktır.
Yukarıda gösterilen resimde 3 radyo düğmemiz var. 1NS saatleri seçmek için düğme mevcuttur, 2nd Satışları seçmek için kullanılabilir ve 3rd Aramaları seçmek için düğmesi kullanılabilir.
Saat Düğmesi:-
Saatler radyo düğmesini seçtiğimizde, oturum açma saatlerine, Konuşma Süresine ve bekleme süresine göre performansı ve ayrıntıları görebiliriz.
Satış Düğmesi:-
Satış radyo butonunu seçtiğimizde Satışlar, Saatlik Satışlar, Gelirler ve Saatlik Gelirler bazında performans ve detayları görebiliriz.
Çağrı Düğmesi: -
Çağrılar radyo düğmesini seçtiğimizde, CSAT'a göre performansı ve ayrıntıları, aşağıdaki gibi temel kriterlere göre görebiliriz: - Mükemmel, İyi, Orta ve Kötü.
Bu gösterge panosunda takım performansı hakkında analiz yapabiliriz, Takım bilge; iyileştirme için takım performansını analiz etmek ve gelecek planlarını ve hedeflerini tahmin etmek için her zaman gerekli olan tüm detayları görebiliriz.