Oluşturan: Luke Milne
Gösterge Tablosu Hakkında:
Temel olarak takım performansı gösterge panosu, takım performansının analizi için kullanılır. Takım performans panosunu kullanarak bireysel performansları görebilir ve veriler bazında performansta iyileştirmeler yapabiliriz. Bir sonraki hedef ve başarı vizyonunu tahmin etmemize ve satışları nasıl iyileştirebiliriz, nasıl üretebiliriz gibi şeyleri yönetmemize yardımcı olur. daha fazla gelir vb.
Aşağıda gösterilen gösterge panosu, her alandaki ekip performansını analiz etmek için kullanışlıdır.
Panoyu anlayalım: -
Takım Üyesi Karşılaştırma Tablosu:-
Giriş saatleri, toplam konuşma süresi, toplam bekletme süresi, Toplam satışlar, saat başına satışlar, Toplam Gelir, Saat başına gelir, toplam katılan aramalar, toplam aramaları her ekip üyesi için kategorilere ayırma yukarıdaki tabloda belirtilmiştir.
Sıralama Seçeneği kullanımları
Bu tablo, verileri ihtiyaca göre artan veya azalan düzende düzenlemek için Sıralama Seçeneği gibi bazı seçenekler sunar.
Radyo düğmeleri şunları kullanır: -
Veri bazında grafik analizlerini değiştirmek için radyo düğmesi sağlanmıştır.
Kaydırma çubuğu:-
Ayrıca, tüm veriler tek bir grafikte kapsanamayacağından, grafikteki net resmi görmek için grafik analizini değiştirmek için bir kaydırma çubuğu mevcuttur. Her danışman için grafik analizini görmek için kaydırma gereklidir.
Takım Karşılaştırma Tablosu:-
Yukarıdaki tabloda Giriş saatleri, toplam konuşma süresi, toplam bekleme süresi, Toplam satışlar, saat başına satışlar, Toplam Gelir, Saat başına gelir, toplam katılım yapılan aramalar, toplam aramaları Team Wise kategorilerine bölüyoruz.
Ekip üyelerinin arama durumuna dayalı grafik
Yukarıda gösterilen çizelge, toplam oturum açma saatlerinin ne kadar olduğu, toplam konuşma süresinin ne kadar olduğu ve her bir ekip üyesi için toplam bekleme süresinin ne kadar olduğu ile ilgilidir.
Aramalar ve Gelire Dayalı Grafik
Yukarıda gösterilen çizelge, toplam arama sayısından ne kadar gelir elde edildiğinin resmini vermek içindir.
Arama Kalitesine dayalı grafik
Yukarıda gösterilen çizelge, aramaların kalitesini analiz etmek için kullanılır; müşterilere nasıl cevap verdiklerini ve kaç müşterinin bu tür parametrelere verdikleri cevaplardan memnun olduğunu kaliteyi değerlendirirler ve aramaları Mükemmel, İyi, Orta ve Kötü gibi birkaç kategoride kategorize ederler.
Bu çizelge, arama performansı hakkında bir resim verecektir.
Grafik: - s/b Takımlar, Bölge ve Danışmanlar Karşılaştırması
Yukarıda gösterilen çizelge, 2 Bölge, 2 danışman ve 2 ekip arasındaki performansı karşılaştırmak için hazırlanmıştır. Bu grafikte, ihtiyaca göre karşılaştırma kriterlerimizi belirleyebileceğimiz açılır filtreler mevcuttur.
Ekibin arama durumuna göre grafik
Yukarıda gösterilen çizelge, toplam oturum açma saatini, toplam konuşma süresinin ne kadar olduğunu ve Teamwise toplam bekleme süresinin ne kadar olduğunu göstermek içindir.
Bu çizelge aracılığıyla ekiplerin nasıl çalıştığı fikrini alabiliriz.
Aramalar ve Gelire Dayalı Grafik
Yukarıda gösterilen grafik, toplam arama sayısından ne kadar gelir elde edildiğini göstermek içindir. Böylece hangi takımın iyi performans gösterdiğini anlayabiliriz.