Takım Performans Panosu - BPO sektörünün iyi analizi

Anonim
Oluşturan: kat12

Gösterge Tablosu Hakkında:

Takım Performansı: - Bir şirket her zaman takım halinde çalışır ve her takımın, takım üyelerini yöneten farklı bir takım liderleri vardır. Takımlar her zaman birlik içinde çalışır, her insan farklı alanlarda farklı becerilere sahiptir. Ekip olarak çalışırsak, her ekip üyesi hedeflere ulaşmak için eşit olarak katkıda bulunmalıdır, ancak genellikle bazı üyeler çok iyi performans gösterir ve çok az üye çok düşük performans gösterir. Gösterge tabloları aracılığıyla yapılan analizler sayesinde her bir çalışanın her alandaki performansını görebiliriz.

Temel olarak ekip performansı panosu, ekibin performansını analiz etmek için çalışır. Takım performans panosunu kullanarak bireysel performansları görebilir ve performansta veri bazında iyileştirmeler yapabiliriz. Bir sonraki hedef ve başarı vizyonunu tahmin etmemize ve satışları nasıl iyileştirebileceğimiz, nasıl gelir elde edebileceğimiz gibi şeyleri yönetmemize yardımcı olacaktır.

Pano Çalışma Sayfaları:

  • BeniOku - Bu, gösterge tablosunda gezinmeye yardımcı olmak için bu kelime belgesini içerir.
  • Pano - Kullanıcı için gerçek pano.
  • Takım Performansı - Pano için ham veriler.
  • Calculation_Sheet - “Dashboard” için gerekli hesaplamaları içeren sayfa.

Pano Özellikleri:

  • Bir bölge seçildiğinde, gösterge tablosundaki veriler otomatik olarak değişir.
  • Her Takım bilge verileri, verilen bölge için analiz edilebilir.
  • 'Ekip bilge' analizinde, çeşitli faktörlere göre en üst 'üye' (temsilci) belirlenirken daha fazla detaya inmek için bir kapsam vardır.
  • Ayrıca, Bölge ortalamasına karşı Takımın performansının bir karşılaştırması da vardır. Bu, Kullanıcının ekibin performansını belirlemesine yardımcı olur.

Not: Dashboard, 17 inç monitörlü bir dizüstü bilgisayar kullanılarak oluşturuldu. Daha küçük bir inç monitörde görüntülerseniz kaydırmanız gerekebilir.

Gösterge Tablosu

Bölümlerin Açıklaması

1. Bölge: Bölge, 6 bölge içeren bir açılır listedir. Kullanıcı, daha fazla detaya inmek için bölgelerden herhangi birini seçebilir. Bu bölgeler 'Ham Veri'den elde edilir.

2. Genel İstatistikler Bölümü: Bir Bölge seçildiğinde, 'Genel İstatistikler' bölümü otomatik olarak güncellenir. Bu, bölge için üst düzey bir veri görünümü sağlar.

Aşağıdaki tablo, seçilen bölge için her bölümün ne tanımladığını belgelemektedir.

3. Takım Bazında Analiz: Soldaki özetlenmiş verileri aldıktan sonra, sağdaki 'Team Wise' verilerine bakabiliriz.

Her bölgenin 8 takımı vardır. Bu ekiplerdeki veriler, kolay görüntüleme için tablolaştırılmıştır.

1 - Bu bölüm takımların isimlerini listeler. Her takıma tıklamak
a. Şimdi seçilen takımı göstermek için hücreyi yeşil renkle vurgular.
B. 2. bölümdeki verileri değiştirir (aşağıda verilmiştir)

2 - Bu bölüm, ekibin 'üyelerini' ve ilgili verilerini belgelemektedir. Birkaç kritere göre 'en iyi üyeyi' vurgulama seçeneği olduğunu unutmayın:

Örneğin: "Alabama" bölgesi için A Takımında "Giriş Saati"ne göre En İyi Temsilci:


Örn: A Takımı'nda "Alabama" bölgesi için "Çağrılar" tarafından en iyi temsilci

3 - Bu bölüm, takımın performansını bir bütün olarak bölgenin performansıyla karşılaştırır.
Aşağıda verilen kriterlere dayalı olarak % farkı tespit etmeye yardımcı olacak karşılaştırma
a. Bölge için ortalama oturum açma süresi ile ekip üyelerinin oturum açma süresi karşılaştırması.
B. Bölge aramaları ile ekip üyelerinin aramaları arasındaki ortalama karşılaştırma.
C. Bölge için ortalama satış/saat karşılaştırması ile ekip üyelerinin satış/saat karşılaştırması.
NS. Bölge için ortalama satışlar ile ekip üyelerinin satışlarının karşılaştırılması.
e. Bölge için ortalama gelir/saat ile ekip üyelerinin geliri/saati karşılaştırması.
F. Ekip üyelerinin geliri ile bölge için ortalama gelir karşılaştırması.

Not: Etiketler, seçilen bölgeye göre güncellenir.